IA y empleo · Trabajadores de los servicios de restauración, personales, protección y vendedores
¿Te quitará la IA tu trabajo?
Revisores y cobradores de transporte terrestre
Exposición mínima
Exposición mínima
La IA generativa puede ayudar de forma puntual, pero no cambia de forma significativa la naturaleza del trabajo.
«Exposición» mide cuánto pueden hacer o acelerar las herramientas de IA generativa las tareas de la ocupación. No es la probabilidad de perder el empleo: la OIT concluye que lo más probable es que los trabajos se transformen.
Tareas donde la IA ayuda más
- Atender peticiones y quejas de pasajeros e informar sobre paradas y conexiones62/100
- Cobrar y expedir billetes, abonos o tarifas y validar billetes46/100
- Recibir a los pasajeros y anunciar rutas y paradas29/100
- Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad23/100
- Realizar controles de seguridad del equipo antes de la salida20/100
Tareas donde la IA ayuda menos
- Abrir y cerrar las puertas a los pasajeros9/100
- Actuar adecuadamente en caso de emergencia o accidente12/100
- Ayudar con el embarque, los asientos y el equipaje, sobre todo a mayores, enfermos o heridos14/100
- Indicar a los conductores cuándo parar o continuar18/100
- Atender los coches cama y a sus ocupantes en trenes de pasajeros18/100
Tu siguiente paso: aprende a trabajar con la IA
Las personas que sepan usar la IA en las tareas expuestas de su profesión serán las más valoradas. Para esta ocupación te recomendamos Fundamentos de IA (3 módulos gratis).
Empleo en España
474,5 mil
Ocupados en el grupo «Trabajadores de los servicios personales» (2026T2). La EPA del INE no publica el dato de cada ocupación por separado.
Salario medio del grupo
19.480 €
Bruto anual en 2024, grupo «Trabajadores de los servicios de salud y el cuidado de personas» (media de todas las ocupaciones: 29.540 €). Fuente: INE.
Ocupaciones relacionadas
Código CNO-11 5822 · CIUO-08 5112. Metodología. Fuente de exposición: Gmyrek, P., Berg, J., Kamiński, K., Konopczyński, F., Ładna, A., Nafradi, B., Rosłaniec, K., Troszyński, M. (2025). Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure. ILO Working Paper 140. © OIT 2025, CC BY 4.0. https://doi.org/10.54394/HETP0387. Esta es una adaptación de una obra protegida por derechos de autor de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Esta adaptación no ha sido preparada, revisada ni refrendada por la OIT y no debe considerarse una adaptación oficial de la OIT. La OIT declina toda responsabilidad por su contenido y exactitud. La responsabilidad recae exclusivamente en el autor o autores de la adaptación. Cambios: correspondencia a CNO-11, traducción y resumen de tareas al español, agregación de ocupaciones. Empleo y salarios: INE.