IA y empleo · Trabajadores de los servicios de restauración, personales, protección y vendedores
¿Te quitará la IA tu trabajo?
Vendedores en tiendas y almacenes
Exposición baja
Gradiente 1: exposición baja
La IA puede ayudar en algunas tareas concretas, pero el núcleo del trabajo depende de tareas poco automatizables.
«Exposición» mide cuánto pueden hacer o acelerar las herramientas de IA generativa las tareas de la ocupación. No es la probabilidad de perder el empleo: la OIT concluye que lo más probable es que los trabajos se transformen.
Tareas donde la IA ayuda más
- Vender, cobrar con distintos medios de pago, emitir facturas y registrar ventas en caja55/100
- Identificar necesidades del cliente y asesorar sobre productos, precios, entrega, garantías y uso47/100
- Mostrar y explicar a los clientes los productos y servicios del establecimiento45/100
Tareas donde la IA ayuda menos
- Colocar y exponer la mercancía y envolver y empaquetar lo vendido16/100
- Ayudar en la gestión de existencias y participar en inventarios30/100
Tu siguiente paso: aprende a trabajar con la IA
Las personas que sepan usar la IA en las tareas expuestas de su profesión serán las más valoradas. Para esta ocupación te recomendamos Fundamentos de IA (3 módulos gratis).
Empleo en España
907,2 mil
Ocupados en el grupo «Dependientes en tiendas y almacenes» (2026T2). La EPA del INE no publica el dato de cada ocupación por separado.
Salario medio del grupo
18.919 €
Bruto anual en 2024, grupo «Trabajadores de los servicios de restauración y comercio» (media de todas las ocupaciones: 29.540 €). Fuente: INE.
Código CNO-11 5220 · CIUO-08 5223. Metodología. Fuente de exposición: Gmyrek, P., Berg, J., Kamiński, K., Konopczyński, F., Ładna, A., Nafradi, B., Rosłaniec, K., Troszyński, M. (2025). Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure. ILO Working Paper 140. © OIT 2025, CC BY 4.0. https://doi.org/10.54394/HETP0387. Esta es una adaptación de una obra protegida por derechos de autor de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Esta adaptación no ha sido preparada, revisada ni refrendada por la OIT y no debe considerarse una adaptación oficial de la OIT. La OIT declina toda responsabilidad por su contenido y exactitud. La responsabilidad recae exclusivamente en el autor o autores de la adaptación. Cambios: correspondencia a CNO-11, traducción y resumen de tareas al español, agregación de ocupaciones. Empleo y salarios: INE.