IA y empleo · Técnicos; profesionales de apoyo

¿Te quitará la IA tu trabajo?

Técnicos en asistencia al usuario de tecnologías de la información

Exposición moderada

Gradiente 2: exposición moderada

Mezcla tareas que la IA puede acelerar con otras que dependen de criterio, trato o presencia. El impacto será desigual según el puesto.

0 · sin exposiciónPuntuación media de sus tareas: 47/100100

«Exposición» mide cuánto pueden hacer o acelerar las herramientas de IA generativa las tareas de la ocupación. No es la probabilidad de perder el empleo: la OIT concluye que lo más probable es que los trabajos se transformen.

Tareas donde la IA ayuda más

  • Consultar guías de usuario y manuales técnicos para buscar y aplicar soluciones66/100
  • Ayudar a programadores y otros profesionales TIC a desarrollar y probar productos y servicios64/100
  • Atender consultas de usuarios sobre software o hardware para resolver problemas63/100
  • Registrar operaciones diarias de comunicaciones, incidencias, soluciones e instalaciones57/100
  • Reproducir los problemas técnicos que encuentran los usuarios55/100

Tareas donde la IA ayuda menos

  • Instalar y hacer reparaciones menores de hardware, software o periféricos14/100
  • Preparar equipos para los empleados e instalar cableado, sistemas operativos y software27/100
  • Introducir comandos y observar el sistema para verificar su funcionamiento y detectar errores30/100
  • Supervisar el funcionamiento diario de los sistemas informáticos y de comunicaciones46/100

Tu siguiente paso: aprende a trabajar con la IA

Las personas que sepan usar la IA en las tareas expuestas de su profesión serán las más valoradas. Para esta ocupación te recomendamos AI Engineer.

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Empleo en España

450,3 mil

Ocupados en el grupo «Técnicos de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC)» (2026T2). La EPA del INE no publica el dato de cada ocupación por separado.

Salario medio del grupo

34.917 €

Bruto anual en 2024, grupo «Técnicos; profesionales de apoyo» (media de todas las ocupaciones: 29.540 €). Fuente: INE.

Ocupaciones relacionadas

Código CNO-11 3812 · CIUO-08 3512. Metodología. Fuente de exposición: Gmyrek, P., Berg, J., Kamiński, K., Konopczyński, F., Ładna, A., Nafradi, B., Rosłaniec, K., Troszyński, M. (2025). Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure. ILO Working Paper 140. © OIT 2025, CC BY 4.0. https://doi.org/10.54394/HETP0387. Esta es una adaptación de una obra protegida por derechos de autor de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Esta adaptación no ha sido preparada, revisada ni refrendada por la OIT y no debe considerarse una adaptación oficial de la OIT. La OIT declina toda responsabilidad por su contenido y exactitud. La responsabilidad recae exclusivamente en el autor o autores de la adaptación. Cambios: correspondencia a CNO-11, traducción y resumen de tareas al español, agregación de ocupaciones. Empleo y salarios: INE.