IA y empleo · Trabajadores de los servicios de restauración, personales, protección y vendedores
¿Te quitará la IA tu trabajo?
Jefes de sección de tiendas y almacenes
Exposición mínima
Exposición mínima
La IA generativa puede ayudar de forma puntual, pero no cambia de forma significativa la naturaleza del trabajo.
«Exposición» mide cuánto pueden hacer o acelerar las herramientas de IA generativa las tareas de la ocupación. No es la probabilidad de perder el empleo: la OIT concluye que lo más probable es que los trabajos se transformen.
Tareas donde la IA ayuda más
- Planificar turnos de trabajo y asignar tareas al personal52/100
- Asegurar que los clientes sean atendidos con rapidez52/100
- Asegurar que productos y servicios estén bien etiquetados con precio y expuestos41/100
- Formar al personal en procedimientos de venta, incluidos casos difíciles36/100
Tareas donde la IA ayuda menos
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos de seguridad16/100
- Revisar devoluciones y decidir cómo gestionarlas27/100
- Asesorar a la dirección en selección, formación, evaluación, ascensos y despidos del personal31/100
- Hacer inventario de productos y pedir nuevas existencias33/100
Tu siguiente paso: aprende a trabajar con la IA
Las personas que sepan usar la IA en las tareas expuestas de su profesión serán las más valoradas. Para esta ocupación te recomendamos Fundamentos de IA (3 módulos gratis).
Empleo en España
907,2 mil
Ocupados en el grupo «Dependientes en tiendas y almacenes» (2026T2). La EPA del INE no publica el dato de cada ocupación por separado.
Salario medio del grupo
18.919 €
Bruto anual en 2024, grupo «Trabajadores de los servicios de restauración y comercio» (media de todas las ocupaciones: 29.540 €). Fuente: INE.
Código CNO-11 5210 · CIUO-08 5222. Metodología. Fuente de exposición: Gmyrek, P., Berg, J., Kamiński, K., Konopczyński, F., Ładna, A., Nafradi, B., Rosłaniec, K., Troszyński, M. (2025). Generative AI and Jobs: A Refined Global Index of Occupational Exposure. ILO Working Paper 140. © OIT 2025, CC BY 4.0. https://doi.org/10.54394/HETP0387. Esta es una adaptación de una obra protegida por derechos de autor de la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Esta adaptación no ha sido preparada, revisada ni refrendada por la OIT y no debe considerarse una adaptación oficial de la OIT. La OIT declina toda responsabilidad por su contenido y exactitud. La responsabilidad recae exclusivamente en el autor o autores de la adaptación. Cambios: correspondencia a CNO-11, traducción y resumen de tareas al español, agregación de ocupaciones. Empleo y salarios: INE.